登録しているメールアドレスを忘れてしまった/解約して使えないためログインできません。

カスタマーサポートにて、ご登録状況の確認とメールアドレスの変更・引継ぎ手続きを承ります。

機種変更やキャリア解約等によりご登録のメールアドレスがご利用いただけない場合、お客様ご自身でのパスワード再設定や変更ができません。

お手数ですが、以下の必要事項をご準備の上、お問い合わせフォームよりカスタマーサポートへご連絡ください。

ご本人様確認のため、以下の情報をお送りください。

  1. お名前(フルネーム・フリガナ)

  2. ご登録のお電話番号

  3. 旧メールアドレス(お心当たりのあるもの)

  4. 新しくご登録を希望されるメールアドレス

ご提供いただいた情報をもとにご本人様確認を行い、カスタマー窓口にて新アドレスへの変更およびログインのご案内をさせていただきます。

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