よくあるご質問

商品を返品した場合の返金の流れを知りたい

■クレジットカード

ご利用のクレジットカードへご返金します。

※ご返金方法はカード会社により異なります。ご不明な点は、ご契約されているクレジットカード会社へお問い合せください。

■代金引換

お手続き画面にてお客様の口座情報などを入力するだけで、ご指定の銀行口座にて送金を受け取け取ることができるイーコンテクスト社の「CASH POST」サービスを利用します。

(登録番号:関東財務局長第00030号)

返品商品が到着し弊社確認後、1週間ほどでご返金の受け取り方法についてのメールをお送りします。

メールの記載案内に沿ってお手続きをお願いします。

※CASHPOSTによる返金の場合、手数料をいただいております。

 3万円未満:341円(税込) 3万円以上:396円(税込)

 なお商品不良など弊社都合のご返金の場合の手数料は、弊社が負担します。

※カスタマーサポートが土曜日・日曜日・祝祭日にお休みをいただいているため、ご対応にお時間をいただく場合がございます。

あらかじめご了承ください。

■Amazon Pay

Amazon Payからご登録いただいているクレジットカードへ返金します。

なお、オンラインストアでは、返品商品着荷直後のご連絡は差し上げておりません。

商品の検品にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。