よくあるご質問

ショッピングカートに入れていた商品が消えている

ショッピングカートに入れた商品は、180日後に自動的に削除されます。

ショッピングカートに入れただけの状態では、商品を確保しておりませんので、早めにご検討ください。

ご購入手続きに進んでから、60分間在庫が確保されます。

60分を経過すると、自動的に在庫の確保が解除されますので、再度ショッピングカートからご購入手続きをお願いします。

また、オンラインストアでは、下記の理由などによりショッピングカートに入れた商品が購入できない場合がございます。

いずれの場合でも、弊社での対応は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

・購入手続き前にショッピングカート内の商品が完売した場合

・セール価格の商品など販売期間が終了した場合

・購入数量制限を越える数量を購入しようとした場合

・お客様の操作中にサーバーエラーが生じた場合

・お客様のご利用環境が動作確認外の場合