よくあるご質問

オンライン接客とは、対象店舗のスタッフとリモート接客(ビデオ接客)が受けられるサービスです。

お客さまのお手持ちのパソコン、スマートフォン、タブレット等からリモートで店舗スタッフが商品をご案内いたします。

事前にご希望の商品やテイストなど、スタッフにお伝えいただくとスムーズなご案内が可能です。

・店舗へご来店が難しいけれど、オンラインで商品を探すのも難しい

・スタッフに相談しながら商品を選びたいが、店舗に行く時間がない

・離れた場所にいる家族と、一緒に商品を選びたい

など、様々な理由でご利用いただいております。

また、ご購入希望商品は「オンライン決済サービス」をご利用いただければ、店舗に行くことなく商品をご購入いただけます。

ご来店が難しい場合にご利用ください。

オンライン接客店舗一覧はこちらをご確認ください。

オンライン決済・オンラインサービス詳細はこちらをご確認ください。

※事前のご予約が必要となります。

※『オンライン接客』と記載された店舗に限ります。

※LINE通話や、ビデオ電話、ZOOMアプリ等 ご希望の接客ツールをご予約時にお知らせください。

※インターネット通信量はお客さまのご負担となります。