よくあるご質問

オンラインストアで返品できない商品を確認したい

オンラインストアでは、下記の場合ご返品を承っておりません。

※返品不可商品

・商品に汚染・キズが生じた、臭いが付着した商品(ペット・タバコ・香水・化粧品など)

・ピアス

・下着・水着

・化粧品・香水・ネイルケア用品

・ハンドクリーム・ボディークリーム

・歯磨き粉・洗剤

・香水・ディフューザー

・一部皮革製品

・その他商品ページに返品不可の旨、記載がある商品

・お直しなどで商品に加工を行った場合

・着用・洗濯・クリーニングを行った場合

・商品タグ・値札・ラベル・付属品などを破損・汚染・紛失した場合

・商品状態が配送時と大きく異なっている場合(パッケージ・箱・付属品・保証書など含む)

・事前にご返品・ご交換のご連絡がない場合

・商品到着後15日以上経過した場合

・その他、商品が再販売不可能と弊社で判断した場合