よくあるご質問

アプリが起動しない・画面が表示されない

本アプリをご利用いただくには、以下のOSバージョンが必要です。

端末のOSが古い場合は、アップデートをお願いいたします。

【対応OS】

iOS: 16.0 以上

Android: 9.0 以上

■ OSバージョンの確認方法

iPhone (iOS) の場合

ホーム画面の「設定」>「一般」>「情報」>「iOSバージョン」

iOSアップデート方法はこちら(Appleサポート)

Android の場合

ホーム画面の「設定」>「端末情報」>「Android バージョン」 ※機種により項目名や手順が異なる場合があります。

Androidアップデート方法はこちら(Googleヘルプ)

■ アプリのバージョンについて

現在の最新バージョンは 3.8.0 です。

ご利用のデバイスのバージョンによりましては、当社のアプリをご利用いただけない場合がございます。

OSおよびアプリを最新の状態にしてもアプリが見れない場合は、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。