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返品・交換
オンライン決済で購入した商品を返品・交換したい
ご返品・ご交換は、以下の条件を満たす場合に限りお買上げいただいた店舖にて承ります。 ご交換の在庫が手配できない場合は、ご返金対応とさせていただきます。 イメージと異なる・サイズが合わないなど、お客様都合による商品のご交換は承っておりません。 ご返品希望の商品が弊社基準で返品可能商品と判断される場合、ご返品対応にて承ります。 なお、その際のご返品送料はお客様負担とさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。 送料着払いでご返送された場合は、一律1,100円（税込）をご返金額より差し引かせていただきます。 【返品不可商品】・商品に汚染・キズが生じた、臭いが付着した商品（ペット・タバコ・香水・化粧品など） ・ピアス ・下着・水着 ・化粧品・香水・ネイルケア用品 ・ハンドクリーム・ボディークリーム ・歯磨き粉・洗剤 ・香水・ディフューザー ・一部皮革製品 ・その他、オンラインストアの商品ページに返品不可の旨、記載がある商品 ・お直しなどで商品に加工を行った場合 ・着用・洗濯・クリーニングを行った場合 ・商品タグ・値札・ラベル・付属品などを破損・汚染・紛失した場合 ・商品状態が配送時店頭で購入した商品の返品・交換について確認したい
店舗でのご返品・ご交換は、以下の条件を満たす場合に限りお買上げいただいた店舖にて承ります。 ご購入店舗に直接お問い合わせください。 ご返品・ご交換できる条件は下記となります。 ・レシートや会員番号から購入履歴が確認できること ・商品が未使用・未着用であること ・ご購入日から14日以内であること 以下の場合はご返品・ご交換を承っておりませんので、あらかじめご了承ください。 ・商品に汚染・キズが生じた、臭いが付着した商品（ペット・タバコ・香水・化粧品など） ・下着・水着・化粧品・一部皮革製品・ピアス・イヤリング・イヤーカフなどの衛生商品 ・商品ページに返品不可の旨、記載がある商品 ・お直しなどで商品に加工を行った場合 ・着用・洗濯・クリーニングを行った場合 ・商品タグ・値札・ラベル・付属品などを破損・汚染・紛失した場合 ・商品状態が購入時と大きく異なっている場合（パッケージ・箱・付属品・保証書など含む） ・その他、商品が再販売不可能と弊社で判断した場合 また、フランチャイズ店舗に関しては、各店の返品・交換ルールに準じます。 お手数ですが直接店舗へお問い合わせください。 フランチャイズ店舗オンライン決済で購入した商品に不具合があった
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。 ご購入店舗にて、商品の状態をご確認・ご対応させていただきます。 ご購入店舗へ直接ご来店・ご連絡ください。 ご購入店舗へのご来店が難しい場合は、郵送にてご対応が可能です。 事前にご購入店舗へご連絡の上、商品をご郵送ください。店舗からオンライン決済で購入した商品の返品送料を確認したい
お客様都合によるご返品送料はお客様負担となっております。 商品不良など弊社都合のご返品送料は弊社が負担します。 オンライン決済につきましては、ご購入店舗へ直接ご連絡いただきますようお願いいたします。オンライン決済で注文した商品と違う商品が届いた
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。 ご返品・ご交換を承ります。 オンライン決済を対応した店舗に直接お問合せください。 オンライン決済対応店舗一覧はこちら実店舗で購入した商品に不具合があったので、返品・交換したい
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。 ご購入店舗にて、商品の状態をご確認・ご対応させていただきます。 ご購入店舗へ直接ご来店・ご連絡ください。 ご購入店舗へのご来店が難しい場合は、郵送にてご対応が可能です。 事前にご購入店舗へご連絡の上、商品をご郵送ください。