よくあるご質問

オンラインストアにログインができない

オンラインストアにログインできない理由には下記が考えられます。

・会員番号(13桁の数字)、もしくはメールアドレスに誤りがある

・パスワードに誤りがある

・会員登録が完了していない

・退会が完了している

・会員資格が失効している

会員番号をお忘れの場合は『会員番号をお忘れの方』より、登録されたメールアドレスと生年月日をご入力いただくと、『MEMBER'S 会員IDのお知らせ』メールが自動配信されます。

生年月日をご登録していない場合は、会員番号の照会ができません。お問合せフォームよりご連絡ください。

パスワードをお忘れの場合は『パスワードをお忘れの方』より、会員番号(13桁の数字)とご登録のメールアドレスをご入力いただくと、『パスワード変更のお知らせ』メールが自動配信されます。

会員登録が完了していない場合は会員番号(13桁の数字)とPIN番号(4桁の数字)をご用意の上、会員登録ページよりご登録をお願いします。

解決できない場合は、下記情報をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・氏名※

・ご登録の電話番号※

・ご登録のメールアドレス※

・会員番号(13桁の数字)

※は必須項目