よくあるご質問

カテゴリー

在庫について

商品の店舗在庫を確認したい

オンラインストアに掲載されている商品は、各商品ページ内の『全国の店舗から探す』より在庫の検索が可能です。取り扱いのある店舗が表示されない場合や、オンラインストアに掲載されていない商品は、ご利用希望店舗に直接お問合せいただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。その際、・商品番号（商品タグ、もしくは取り扱い絵表示に記載された11桁の数字）・カラー／サイズ・店舗の希望エリアをあわせてご記載ください。 ※在庫ありの表示でも売り切れ、お取り置きなどで、ご用意ができない場合がございます。詳しくはご利用店舗に直接お問い合わせください。 ※実店舗からオンラインストアへのお取り寄せは承っておりません。 ※お電話などで実店舗から直接ご購入いただけるサービスもございます。詳しくはこちらをご確認ください。 ※価格表記は、現時点でのオンラインストアの価格です。店舗により販売価格が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ※一部店舗の在庫は表示されておりません。

商品の在庫がある実店舗を確認したい

オンラインストアに掲載されている商品は、各商品ページ内の『全国の店舗から探す』より在庫の検索が可能です。取り扱いのある店舗が表示されない場合や、オンラインストアに掲載されていない商品は、ご利用希望店舗に直接お問合せいただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。その際、・商品番号（取り扱い絵表示に記載された11桁の数字）・カラー／サイズ・店舗の希望エリアをあわせてご記載ください。 ※在庫ありの表示でも売り切れ、お取り置きなどで、ご用意ができない場合がございます。詳しくはご利用店舗に直接お問い合わせください。 ※実店舗からオンラインストアへのお取り寄せは承っておりません。 ※お電話などで実店舗から直接ご購入いただけるサービスもございます。詳しくはこちらをご確認ください。 ※価格表記は、現時点でのオンラインストアの価格です。店舗により販売価格が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ※一部店舗の在庫は表示されておりません。

希望店舗へ商品を取り寄せたい

ご利用希望店舗に直接お問い合わせください。商品の在庫状況、お取り寄せ、お取り置き可否を実店舗のスタッフが確認しご回答いたします。なお、オンラインストアではお取り寄せは承っておりませんので、ご了承ください。

取り寄せ商品について

商品ページにて「取り寄せ」の記載がある商品は、TOMORROWLAND物流倉庫、または店舗に在庫がある商品となります。そのため、商品発送まで2日〜7日程度お日にちをいただきます。また、ご購入が複数点あった場合、取り寄せ商品が１点でも含まれれば、商品が揃い次第、最短での発送となります。取り寄せ商品につきましては、データ反映にタイムラグがございます為、ご注文完了後でも、売り切れやお取り置きなどで商品をご用意出来ない場合がございます。その場合のご注文はキャンセルとさせていただきます。

オンラインストアに商品が入荷しているかどうかを確認したい

オンラインストアでご検索いただくか、入荷状況や在庫については、掲載雑誌名とページ数、ブランド名やアイテムをご確認いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。未入荷や既に完売してしまっている場合もございますので、あらかじめご了承ください。

オンラインストアにも実店舗にも在庫がない商品を購入したい

オンラインストア・全国の店舗ともに完売となっている場合でも、物流倉庫などに在庫がある可能性がございます。商品番号・カラー／サイズを、実店舗に直接お問い合わせいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。オンラインストアで入荷お知らせメールをご登録いただければ、商品が入荷した際に、お知らせメールをお送りします。都合により入荷しない場合は、ご連絡を差し上げておりませんのでご了承ください。なお、入荷お知らせメール登録は予約やお取り置きではございません。メール配信後すぐに完売となる可能性もございますので、お早めにご確認ください。

商品を予約したい

オンラインストアでは、一部商品のご予約を承っております。下記ページよりご確認ください。予約商品一覧ページ（メンズ・ウィメンズ）なお、『COMING SOON』と記載された商品は、お気に入り登録・入荷お知らせメール登録をしていただくと、入荷時にメールでお知らせいたします。店舗では、商品入荷のご連絡を承っておりますので、ご利用希望店舗にお問い合わせください。

イヤリング（ピアス）を片方のみ購入したい

イヤリングもしくはピアスに限らず、スーツやシューズなど、セット販売している商品の個別販売は承っておりません。あらかじめご了承ください。

オンラインストアに掲載されていた商品ページが見られなくなった

展開店舗の変更や在庫状況などにより、商品ページを非掲載に設定する場合がございます。・アウトレット限定展開に変更になった・全店舗で商品が完売した・商品にトラブルがあり販売中止になった・セール展開が終了した上記以外にも一時的に商品ページを非掲載に設定する場合もございます。詳細に関しては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

以前購入したジャケットと同素材のボトムスを購入したい

商品番号をご用意の上、実店舗に直接お問い合わせいただくか、下記情報をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。その際・商品番号（商品タグ、もしくは取り扱い絵表示に記載された11桁の数字）・カラー（おおまかの色かカラー番号）・ご購入店舗・ご購入時期・ご希望のボトムスのサイズをあわせてご記載ください。