よくあるご質問

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修理について

お直し無料サービスについて知りたい

メンバーズ会員で現在のポイント率が7%以上のお客様は、以下のお直しを無料で承るサービスをご用意しております。 一部デザイン、素材、内容によって有料となる場合もございますので、詳細は店舗スタッフまでお問い合わせください。 オンラインストアでご購入いただいた商品の、お直しに関するよくあるご質問はこちら 対象のお客様へのお直し無料サービス一覧 ジャケット・スーツ・コート 袖仕上げ(本切羽/開き見せ/筒袖/ボタン付け) 着丈詰め 身幅出し/詰め ※背中心のみ パンツ 裾仕上げ(シングル/ダブル/タタキ) ウエスト出し/詰め ※背中心、三方 シャツ・ブラウス 袖丈詰め(袖先から) ブルゾン 袖丈詰め(筒袖/カフス/リブ付き) ベスト・ワンピース 着丈詰め スカート 丈詰め すべてのアイテム ボタンつけ タグつけ直し 注意事項 ※アウトレット店舗、一部店舗ではお直し無料サービスを承れません。 ※店舗へお持ち込みいただく場合は事前にご利用希望店舗へご連絡の上、レシートまたは納品書をご持参ください。 ※ニット、カットソー、ムートン・レザー、ダブルフェイスや特殊加工のお直しは有料、もしくはお受けできない

実店舗で購入した商品をお直ししたい

実店舗ご購入の商品は、ご購入店舗にて対応させていただきます。 直接実店舗へお持ち込みください。 アウトレット店舗ではお直しを承っておりませんので、お近くのリペアショップへお持ち込みください。

他店で購入した商品をお直ししたい

直営店・オンラインストアご購入の正規販売品に限り、お直しを承っております。 オンラインストアではお直しのサービスを承っておりませんので、お近くのトゥモローランド直営店、もしくはリペアショップなどにご相談ください。 ※フランチャイズ店舗では、ご対応出来かねますのでご注意ください。 実店舗へお持ち込みいただく場合は、事前にご利用希望店舗へご連絡の上、商品に同梱されている納品書をあわせてご持参ください。 お直し代金は、店舗やお直し内容によって異なります。 詳細は各店へお問い合わせください。 トゥモローランドの商品であっても、オークションサイトやフリマサイト、正規取扱店ではない通販サイトで購入された商品のお直しは承っておりません。 お近くのリペアショップなどにご相談ください。

購入商品の着用中に不具合が発生した

着用済み(使用済み)の商品は、状態確認の上、修理で対応させていただきます。 ご購入店舗に直接お問い合わせいただくか、オンラインストアにてご購入の場合は下記情報をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ・商品番号(商品タグ、もしくは取り扱い絵表示に記載された11桁の数字) ・カラー/サイズ ・不具合箇所の画像 ※実店舗ではオンラインストアのご注文情報の詳細を確認できません。 オンラインストアでご購入いただいた商品の不具合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。